|
 TESLİMAT ŞARTLARI
İZMİR İÇİNE VERİLEN SİPARİŞLER
Nakliye Ücretleri
İzmir merkezine yakın olan semtlere verilen siparişlerde nakliye ücreti alınmamaktadır. Merkeze uzak olan semtlerden nakliye ücreti alınmaktadır.
Nakliye ücretleri için tıklayınız.
Teslimat Saatleri
Hafta içi ve Cumartesi 9:00 - 20:00
Pazar günleri 11:00 - 15:00
Sipariş Kabul ve Teslimat Süresi
Siparişin teslim edilmesini istediğiniz saatten en az 3 saat önce sipariş vermelisiniz. Siparişin teslimat süresi gideceği semte, ürünün hazırlanma süresine ve trafik koşullarına göre değişebilmektedir. Bu nedenle, siparişinizi tam vaktinde teslim etmek için özen göstermemize rağmen teslim saati konusunda bir garantimiz yoktur. Siparişiniz teslimat saatinden önce veya sonra teslim edilebilir. Siparişiniz teslim edildiğinde size E-Mail ve SMS yoluyla bilgi verilir.
En son sipariş kabul saati: 18:00
YURTİÇİNE VERİLEN SİPARİŞLER
Şehir merkezine uzak köy ve kasabalara teslimat yapılmamaktadır. Yurtiçi siparişleriniz Interflora Çiçekçiler Derneği güvencesi altındadır. Yurtiçine teslimat yaptığımız il ve ilçeleri görmek için tıklayınız.
Teslimat Saatleri
Hafta içi ve Cumartesi 9:00 - 20:00
Pazar günleri 11:00 - 15:00
Sipariş Kabul ve Teslimat Süresi
Siparişin teslim edilmesini istediğiniz saatten en az 3 saat önce sipariş vermelisiniz. Siparişin teslimat süresi gideceği semte, ürünün hazırlanma süresine ve trafik koşullarına göre değişebilmektedir. Bu nedenle, siparişinizi tam vaktinde teslim etmek için özen göstermemize rağmen teslim saati konusunda bir garantimiz yoktur. Siparişiniz teslimat saatinden önce veya sonra teslim edilebilir. Siparişiniz teslim edildiğinde size E-Mail ve SMS yoluyla bilgi verilir.
En son sipariş kabul saati: 18:00
YURTDIŞINA VERİLEN SİPARİŞLER
Yurtdışına vereceğiniz siparişleri "Yurtdışı" bölümünden ilgili ülkenin sayfasından seçmelisiniz. Yurtdışına sipariş verebileceğiniz ülkeleri görmek için tıklayınız.
Teslimat Saatleri
Hafta içi gün içerisinde ve Cumartesi öğleden önce teslimat yapılmaktadır. Saatli teslimat yapılmamaktadır.
Sipariş Kabul ve Teslimat Süresi
Siparişin teslim edilmesini istediğiniz günden en az 1 gün önce sipariş verebilirsiniz. Yurtdışı siparişleriniz Interflora Çiçekçiler Derneği güvencesi altındadır. Yurtdışına verilen siparişlerde teslimat bilgisi gönderilmemektedir.
ÖDEME ŞEKİLLERİ
KREDİ KARTI İLE ÖDEME
Kredi kartıyla ödemelerinizi yapabilirsiniz. Sitemizde MasterCard yada VisaCard geçerlidir. Sitemizde güvenliğiniz için 128 bit SSL kullanılmıştır. Sitemizdeki güvenlik önlemleri hakkında daha detaylı bilgi almak için tıklayınız.
Kredi kartı ile ödeme için kredi kartı no, son kullanma tarihi ve kartınızın arkasındaki CV2 kodu gereklidir.
Kredi kartı ile ödeme yapmak için kredi kartınızın internet üzerinden ve telefonla alışverişe açık olması gerekir.
HAVALE / EFT İLE ÖDEME
Türkiye'den verilen siparişlerinizin ödemelerini havale yoluyla yapabilirsiniz. Yurtdışından vereceğiniz siparişlerinizde kredi kartını kullanmalısınız.
Havale yada EFT işlemi yaparken hesap numaralarına lütfen dikkat ediniz. İsme havale yapmayınız. Hesap numaralarımızla hesaba havale yapınız. Ödemenin yanlış hesap numarasına yapılması durumunda ödeme yapılmamış sayılmaktadır. Eğer yanlış hesaba ödeme yaptıysanınız firmamız yaptığınız işlemi düzeltememektedir. Bu işlemi düzeltmek için ödeme yaptığınız bankaya başvurmalısınız.
Havale yada EFT yapılmadan siparişler gönderilmemektedir. Havale işlemini en geç siparişinizin teslimat saatinden 1 saat önce yapmalısınız. EFT için işlem sonundaki dekontu tarafımıza e-posta (info@vivacicek.com) göndermeniz yada fakslamanız (+90 232 228 12 12) gereklidir.
Banka Hesap Numaramız
VİVA ULUSLARARASI ÇİÇEKÇİLİK PAZ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
GARANTİ BANKASI, İZMİR / HATAY ŞUBESİ
ŞUBE KODU: 080
HESAP NO: 6298997
IBAN: TR250006200008000006298997
TELEFON İLE ÖDEME
İnternet üzerinden sipariş formunu doldurduktan sonra ödemenizi telefonla arayarak ve kredi kartı bilgilerini müşteri temsilcimize ileterek de yapabilirsiniz.
Ayrıca, sipariş formunu doldurmadan da ürün kodu ve kredi kartı bilgileriniz ile telefon üzerinden sipariş verebilirsiniz.
Telefon numaramız: +90 232 228 12 12
ŞİRKETLER İÇİN BİLGİ
Yukarıda yeralan ödeme koşullarımız kurumsal müşterilerimiz (şirket siparişleri) için de geçerlidir. Adresten ödeme alma servisimiz yoktur. Sipariş ödemenin yapılmasından sonra gönderilmektedir.
Fatura sipariş teslimatından sonra kesilmektedir ve adresinize postalanmaktadır.
FATURA HAKKINDA
Faturanız sipariş teslimatından sonra postaya verilmektedir. Fatura bilgisi sipariş formunda girilmektedir. Fatura şirket adına veya şahıs adına kesilebilir. Sipariş takibi bölümünde kesilmiş olan fatura numaranızı görebilir yada kesilecek fatura bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Faturanızın size ulaşması için lütfen sipariş formuna fatura adresinizi dikkatle giriniz.
Kredi kartı çekim işlemi Garanti Bankası Sanal POS üzerinden yürütülmektedir. Slip yada fiş verilememektedir. Ancak isteğe bağlı olarak sipariş onaylandıktan sonra dekont verilebilmektedir.
|
